2017年,香港知名健康美容零售品牌屈臣氏交出了一份亮眼的成績(jī)單——全年銷(xiāo)售額高達(dá)195億美元,這一數(shù)字不僅刷新了企業(yè)自身的銷(xiāo)售紀(jì)錄,更超越了傳統(tǒng)零售巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家。這一成績(jī)的背后,既體現(xiàn)了屈臣氏在零售市場(chǎng)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力,也折射出其在品牌戰(zhàn)略、店面設(shè)計(jì)和消費(fèi)者體驗(yàn)方面的精心布局。
屈臣氏作為亞洲領(lǐng)先的健康美容零售商,其成功首先得益于精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。品牌以“健康、美麗、快樂(lè)”為核心理念,瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級(jí)及年輕消費(fèi)群體,通過(guò)豐富的產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信賴。從護(hù)膚品、化妝品到保健品、個(gè)人護(hù)理用品,屈臣氏的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)既滿足了日常需求,又緊跟消費(fèi)趨勢(shì),成為消費(fèi)者一站式購(gòu)物的首選。
在店面設(shè)計(jì)方面,屈臣氏同樣展現(xiàn)出卓越的平面設(shè)計(jì)能力。其門(mén)店布局科學(xué)合理,貨架陳列清晰有序,色彩搭配明亮溫馨,營(yíng)造出舒適、現(xiàn)代的購(gòu)物環(huán)境。品牌標(biāo)識(shí)的橙色主調(diào)醒目而富有活力,不僅增強(qiáng)了品牌辨識(shí)度,也傳遞出積極向上的品牌形象。屈臣氏還注重?cái)?shù)字化與實(shí)體店的融合,通過(guò)電子價(jià)簽、互動(dòng)屏幕等設(shè)計(jì)元素,提升了店鋪的科技感和互動(dòng)性。
與華潤(rùn)萬(wàn)家等傳統(tǒng)超市相比,屈臣氏更注重細(xì)分市場(chǎng)的深耕。華潤(rùn)萬(wàn)家以日用百貨、生鮮食品為主,覆蓋面廣但競(jìng)爭(zhēng)激烈;而屈臣氏專(zhuān)注于健康美容領(lǐng)域,通過(guò)差異化戰(zhàn)略避開(kāi)了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),屈臣氏積極拓展線上渠道,結(jié)合線下門(mén)店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),形成了全渠道零售模式,進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位。
屈臣氏若想保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),還需在平面設(shè)計(jì)和品牌視覺(jué)上持續(xù)創(chuàng)新。例如,可以進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)店空間布局,引入更多沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì);加強(qiáng)社交媒體平臺(tái)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)更具創(chuàng)意的平面廣告吸引年輕受眾;同時(shí),結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和智能化服務(wù),提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
屈臣氏2017年的銷(xiāo)售額突破不僅是其商業(yè)成功的體現(xiàn),更是其品牌戰(zhàn)略與平面設(shè)計(jì)完美結(jié)合的成果。在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,屈臣氏的經(jīng)驗(yàn)為其他企業(yè)提供了寶貴借鑒:只有不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)與視覺(jué)設(shè)計(jì),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。